公寓出房管家是做什么的（公寓的管家算二手房东嘛）

投稿用户 • 2022年8月29日 am2:45 • 信息交流 • 阅读 342

“榆柳荫后檐，桃李罗堂前……”触手可及的人间烟火，推窗即见的诗意浪漫，让民宿走进更多游人的心里。

民宿发展越来越火热，民宿管家这个新职业应运而生。2022年6月，人力资源和社会保障部公示了一批新职业，“民宿管家”成了有官方认证的新职业。

民宿管家管什么？这工作好干吗？真的月薪过万、专职休假？

（东江湖畔的民宿。通讯员郑妙摄）

　“全天候待命，有活就干”

8月5日下午4时多，长沙县麓榕院民宿外阳光火辣，大黄狗在树荫下打盹，山后传来的蝉鸣声将整个院子都包围了起来。

民宿管家符佳丽提前吃完晚餐，快速补完妆，赶紧回到前台座位上。今天是周五，符佳丽预计会迎来一波入住高峰期。

（长沙县麓榕院民宿。湖南日报全媒体记者胡盼盼摄）

“不少人羡慕我们，在他们向往的生活里，干着轻松的活。其实并不是如此。”符佳丽介绍，他们的核心是服务好每一位客人，第一时间满足客人的需求。

因此，工作内容很多、很杂，上班时长往往超过规定的9小时，几乎是全天候待命，有活就干。

“前台、服务员、导游、采购员、乡土文化传播者……这些活我们都包了！”符佳丽介绍，麓榕院一共有10间客房，聘请了两名民宿管家轮流上早晚班。

从客人下单起直至退房离开，这期间询问喜好、指定路线、上门接送、安排吃住、推荐景点、带领游玩以及布置活动现场等，都是他们的日常工作。

短暂交谈中，符佳丽时刻盯着手机微信，生怕错过客人发来的信息。另一台手机，也不时响起，都是来预定周末客房的。

正说着，又来了两拨客人。符佳丽此时从前台变成了导游，除了带领客人参观房间，以及民宿的游泳池、烧烤摊、棋牌室等娱乐设施，还要向客人推荐民宿附近垂钓、采摘莲蓬、爬山观光等场所。

符佳丽刚坐下来没多久，客人谭先生便送来一个包裹，让她帮忙寄出去。再过一会儿，客人肖女士打电话来，请她帮忙订购一个蛋糕……

真的月薪过万？

民宿管家列为新职业，在网上引起广泛关注。但网上讨论民宿管家活多钱少的内容，亦不少。

“活多、细琐，但不累，环境又好，挺适合女孩子的。”22岁的符佳丽，幼师专业毕业，从事民宿行业不到半年，每个月能拿到近5000元的工资，包食宿、交五险一金，她对此比较满足。

（2021年3月28日，长沙县长龙街道慧润·杨祠盈商小镇，游客走进民宿打卡拍照。湖南日报全媒体记者田超周小雷摄）

“这与所在城市和民宿的客流量有关。”从事民宿管家3年的周大明介绍，在北上广这些大城市，民宿管家月薪上万再正常不过了，但三四线城市的民宿，有的可能高薪请一位专业管家，月工资能上万。一般就请几个普通管家，月工资在四五千元左右。”

岳阳尚卢山民宿的李老板请了3位民宿管家，每个月底薪4000元，食宿全包。“有相关专业背景的人才薪资会相对高一些，现在正准备招一位酒店管理专业的民宿管家，月工资能给到7000元左右。”

可以看出，专业化程度越高、民宿客生意越好，民宿管家的待遇也水涨船高。

抓住民宿的“灵魂”，民宿管家必不可少

数据显示，2022年上半年，国内旅游总人次14.55亿元，国内旅游收入1.17万亿元，其中民宿“功不可没”。2021年，全国民宿数量逆势上涨，平均增长61％。2021年，民宿企业数量保持了自2015年以来长达7年的连续增长。

民宿行业飞速发展的同时，民宿的食品卫生、居住安全、服务差等问题也随之浮出水面。

（2020年6月12日，张家界武陵源区龙尾巴村民宿“璞舍”。湖南日报全媒体记者辜鹏博唐俊摄）

“如果说美景是民宿的‘颜值’，那服务就是它的‘灵魂’。”麓榕院的白老板表示，店里除了需要日常的管理、后勤等人员，更需要专业的民宿管家，一对一满足客人需求，提升服务质量，而这才是民宿行业行稳致远的根本。

正因如此，在短短几年里，全国民宿管家实现由“0”到百万级规模的跨越。与此同时，民宿管家的素质参差不齐、受过相关培训和教育的人员较少，也引起了关注。

近几年来，一些高校开始开设民宿管理相关专业与课程。在张家界、湘西土家族苗族自治州等民宿较多的地方，也出现了民宿培训机构。

#探访新职业##民宿管家#

作者：胡盼盼张琪汶

编辑：王姚冰

来源：侃财邦

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