负债爆发、全面逾期以后,催收电话我们应该如何去接呢?大家请务必把它看完,看完之后对我们心里的压力,至少可以减少一大半,不会让我们持续的恐慌和焦虑下去。
催收电话多数是负债逾期之后,让我们烦恼的一个事情,原因在于我们心里没有应对的方案,而那些给我们打电话的催收人员,都是经过了系统培训的,他们的话术也都是成套成套的,如果我们顺着他的思路走的话,基本上就会变得很被动。
首先,我们要懂一部分简单的法律常识,比如未经我们本人同意向任何第三方打电话或者以其方式泄露我们的欠款隐私,都是属于触犯了我国刑法的第253条:侵犯公民个人信息罪,是可以处三年以下有期徒刑或者拘役的,并且情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。再就是个人信息保护法的第15条和第23条,都是保障我们负债人的基本权益的。大家要知道:虽然我们现在负债了,但是我们还是国家的合法公民,依然受法律保护,所以千万不要被他们的话术吓到了。
现在我们接电话,他们都会问:您现在跟我这样回答,是拒绝还款吗?像这种问题问出来的话,很多人都是不知道怎么回答的;再有一种:像您这种大额消费,属于是诈骗行为,涉嫌骗贷犯法了。当一听到这种话术的时候,我们又紧张了,因为有些名词我们从来没有听过,所以会紧张,然后不知道下一步该怎么回答。
他们还会继续一些死亡提问,就是那种完全超出你意料之外问话,我们大部分人由于没有法律意识,所以根本不知道怎么跟他沟通,所以这压力就蹭蹭蹭滴往上涨。
还有最烦的是什么呢?电话一来就直接说:你欠的钱什么时候能够还,到底还还不还,是不是不打算还了,如果不还我直接到你居委会了,或者是直接到工作单位找你,还有打电话给你的父母配偶、亲朋好友,周边的同事啊,对此产生的一切后果你自己负责。更有脾气暴躁一点的上来就骂三字经,各种的威胁恐吓,想用这种方式让我们还钱?真的是各种各样的手段层出不穷,那么我们应该怎么回答呢?
接下来大家务必听仔细了:
我们要知道:所有的这些打电话的催收人员,都是属于第三方,说句不好听的他们就是一个业务员,他们能够催成我们还款,那么就有业绩提成拿。这是非常关键的一个点,我们欠的是银行、机构、平台的钱,又不是欠他们催收的钱,他们做催收的只是负责提醒和督促我们还款,仅此而已,至于他们的坏脾气,凭什么要惯着。所以我们接电话的时候,真的没必要唯唯诺诺。
并且从法律依据来讲,我们首先要问清楚他们这几个问题:
第一,你代表的是哪一家机构,因为我们大部分的负债人肯定不止欠一家平台或者机构的钱,如果他不回答,那么直接挂电话,等他回答了以后,我们再问他们的公司叫什么名字,一样的不回答可以直接挂,等他回答了后,我们再问他有没有委托授权书,如果授权委托书都没有,那么凭什么来催收我们?好了,如果他说有的话,我们再继续问:请问您的工号是多少,叫什么名字?这些问题我们必须了解清楚,哪怕他们骂我们,我们也要弄得清清楚楚,当然对于那些出口成章的催收人员,我们也必须随时录音保留证据。
很多催收他是上来就骂,但是永远不说他是代表哪一家机构的,那这种的话我们就理都不用理,直接给他挂掉就行了。当我们抛出上面四个问题的时候,最后再补上一句:好的,我都清楚了,接下来我开始录音了,我们所说的每一句话,我都会把它录下来。基本上我们说出这句话,后面的沟通对方都会很客气。
因为如果打电话的过程中,我们开启录音,他们就会认为我们可能懂一些法律方面的知识,所以说话方面就会变得很谨慎,避免被我们留下不利的证据。
这期视频内容有点长,记不住的朋友们可以先收藏起来,已备后面随时查阅。
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我是阿明,一个负债60多万的80后,不定时分享被催收的历程,希望能对迷茫的你有所帮助,2023年,咱们一起砥砺前行,加油!
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