公司管理和团队分工（企业的团队分工）

今天想感悟一下“团队管理”这个话题。最近我们舞蹈队选送的走秀与大扇舞结合的节目荣获了区才艺大比拼10佳。获得这个荣誉队员们都很开心，但是如果要再次演出此节目，难度较大，12个走秀的队员中离开了6个，有6个新人参演。我个人认为我们这个团队虽然只是个社区备案的自组织，但只要是个团队，就会存在团队管理的问题。团队的特点是以目标为导向；以协作为基础；需要有共同认可的规范和方法；主要成员必须按特点分工并形成互补。

我们舞蹈队是在2018年组织起来的，成立之初就是几个喜欢跳舞且热心公益活动的人聚在一起，由基础好的人员教大家跳广场舞，最初是想把在家操持家务喜欢跳舞的人组织起来，让大家能有一项可以锻炼的娱乐活动。并没有过多的考虑。因为这个舞蹈队的成员非常有特点，很多人都像候鸟，来自于不同的省市地区，这部分人基本上都是和亲家轮流到子女家帮助照顾孙辈的。有这个舞蹈队，让这些喜欢跳舞的人，有了找到组织的感觉。子女也非常支持她们参与团队活动。这些人在老家也是舞蹈队员，还可以把各地的舞蹈队的精华带到我们的队伍中来。舞蹈队刚成立一年就在区里的广场舞比赛中获奖，并代表市里去丽江参加了全国体育局，老年委举办的广场舞大赛，还荣获了一等奖。此后舞蹈队也几经变化，有些活动时间上不合拍等各种原因人员也发生过一些大的变化。但这个组织一直在队长的带领下坚持下来了。尽管因团队人员不稳定的特点，我们要保持节目的优秀性有一定的难度，但还是年年广场舞参赛都可以取得好的名次，去年又代表区里参加了市民艺术节的演出。除了广场舞活动我们队还经常参加一些公益性活动，协助社区宣传垃圾分类，防诈骗等。

回过头来看看我们队走过的历程，我觉得只要是个团队，团队建设面临的问题都差不多。

比如团队刚形成时，属于从混乱中理顺头绪的阶段。团队成员由不同动机、需求与性格特点的人组成，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合之中，对于规矩尚未形成共同看法，这时矛盾很多，内耗很多。这一阶段不需要追求完美，但需要能尽快让团队进入轨道，这时规定不能太多太繁琐，否则不易理解，又会导致绊手绊脚。

第二阶段是团队凝聚期，这是通过一段时间的磨合开始产生共识与积极参与的阶段。团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的目标，互相之间也经由熟悉而产生默契，对于团队的规矩也渐渐了解，组织者不必特别费心，也能维持一定的凝聚力。但是大家对组织者的依赖很重，主要的决策与问题，需要组织者的指示才能进行，组织者一般非常辛苦。组织者需要挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立清晰的团队分工。如果有新进人员进入，必须尽快使其融入团队之中，部分优秀成员也可以参与团队决策。组织者可以抓大放小，有民主有集中，这一阶段团队的成绩显著。我们队这两年正是处在这一时期，获得了不少荣誉。

第三个阶段开放期（成熟期）。这一阶段团队建立了开放的氛围，允许成员提出不同的意见与看法，甚至鼓励建设性的冲突，目标由组织者制定转变为团队核心成员成员共同参与，团队关系从保持距离，客客气气变成互相信赖，坦诚相见，此时期团队成员成为一体，愿意为团队奉献，智慧与创意源源不断。这一时期也形成了自主化团队，成员间会调和差异，也会有成员自发的运用创造力。这时组织者必须创造参与的环境，并以身作则，容许出现不同的声音，这时期虽会有些混乱，但也要看到参与者是将自己融入到团队中了是件好事。需要组织者能听进不同的声音并引导其通过规范的发声方式表达建议，不能简单加以控制与否定自己说了算，而是要充分考虑成员的合理建议，允许试错。这一阶段还是蛮难度过的，往往会出现很多的不愉快！我觉得我们舞蹈队目前就在这一阶段。我觉得这个阶段是最需要和考验团队组织者的阶段。这一阶段也是团队成员最能充分体现自身性格特点的阶段。这一阶段的团队管理必须引入情绪管理的内容。我观察了一下，当团队有任务压力时，组织者难免会因为各种不顺利会特别烦躁，但作为团队的组织者，如果这时朝着团队里的人大发雷霆，团队里的每个人都好像在看一场戏，于开展任务进展没有任何帮助。这就是表达方式不合适。其实合适的表达可以这么想：这件工作很困难，时间又紧张，我真的觉得压力很大，很焦虑，还好有经验丰富的大家来帮助我。这样的的想法下，你表达出来的方式让他人更容易接受，也更愿意承担自己在团队中的责任，不会有多一事不如少一事的想法。一个人的成功，30％来自于其专业技能，70％来自于其人际技能；而对于团队管理来说组织者人际技能所占的比重更大。总是在团队成员面前对自己的负面情绪不加控制，人家不愿意惹你不是件好事。对下属关心和友好，才能激发他们内在的动力，心甘情愿地为团队服务。愤怒时请保持沉默

　　任何人在心情不好时说出的话必定基本上是火上浇油，很容易伤害他人感情。在这个时候，每一个人都很容易做错误的决定，所以在心情不好的时候，保持沉默就对了!看过《西游记》的人都知道唐僧。我很佩服他，唐僧勤敏好学，悟性极高，在寺庙僧人中脱颖而出。最终被唐太宗选定，与其结拜并前往西天取经。他一个弱弱的人能领导几个妖魔都难以驾驭的团队，在三个徒弟和白龙马的辅佐下，历尽千辛万苦，终于完成西天取经的任务。

西游记团队的任务是取佛经。西游记团队里最懂佛经的是唐僧。所以，不管孙悟空多么强大，他都无法取代唐僧。因为他不懂佛经。团队中其他人不会念经，只有唐僧会。能够念经就成为了唐僧的核心竞争力。因此，这个位置不是任何人都可以当的。

在团队管理中凝聚力非常重要，唐僧这个团队最大的特点就是互补性，领导有权威、有目标，有坚定的毅力，赏唐僧团队，认为一个理想的团队就应该有这四种角色。一个好的的团队，基本上要有四种人：德者、能者、智者、劳者。德者领导团队，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。唐僧团队就是个非常成功的团队，他们的告诉我们一个事实，如果你想成为一个团队中不可或缺的人，你必须拥有过人的特长，让大家愿意与你一起去完成一些目标任务。唐僧从来不滥用自己的权力，只有在大是大非的时候，才动用自己的惩罚权，如果唐僧没有紧箍咒，估计早被孙悟空一棒打死，或者使唤不动他。这也是一个领导的必备技能，一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为团队领导。培养队员强烈的团队意识，团队文化，增强团队的凝聚力也很重要。唐僧一旦发现自己因判断失误而处置失当，比如因误将妖魔当好人，将孙悟空撵走。能坦诚地承认错误，并不因自己“师父”的地位而死要脸面、拒不认错，这恐怕也正是孙悟空尽管屡次遭其误解却仍对其忠心耿耿的重要原因之一。可见一个好的团队，虽时有矛盾，时有想法思路不同，但只要大家的目标明确，利益一致，都能知道利害关系，熟轻熟重分辨得清，在团队中的分?与合作有团队精神?撑，这样团队才能走得更远。今天的感悟有点长，却是因近期我们团队活动中遇到的一些问题，对团队管理的一些感悟。只要是团队，我觉得这些类似的问题应该都会遇到吧！与你们团队共勉！

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